IXPATECH

Termos de Serviço

Última atualização: Maio de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar ou utilizar os serviços da IXPATECH, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com alguma parte, não utilize nossos serviços.

2. Serviços

A IXPATECH oferece serviços de cloud server (servidores virtuais KVM) e e-mail profissional. As especificações de cada plano estão descritas nas respectivas páginas de produto e farão parte integrante do contrato de prestação de serviços.

3. Uso Aceitável

Os serviços da IXPATECH devem ser utilizados de acordo com a legislação brasileira. É vedado:

  • Envio de spam ou prática de phishing
  • Hospedagem de conteúdo ilegal ou malicioso
  • Uso abusivo de recursos que degrade a experiência de outros clientes
  • Atividades que violem direitos de propriedade intelectual de terceiros

4. Pagamento e Renovação

Os serviços são cobrados mensalmente, com valor fixo conforme o plano contratado. O não pagamento dentro do prazo poderá resultar em suspensão do serviço. Reativação após suspensão está sujeita à disponibilidade dos dados.

5. SLA e Disponibilidade

Nossos serviços operam com histórico de 99,98% de uptime. Em caso de indisponibilidade não programada superior a 0,1% no mês, o cliente terá direito a crédito proporcional ao período indisponível, mediante solicitação.

6. Backup e Dados

A IXPATECH mantém backups regulares da infraestrutura, porém recomenda-se que o cliente mantenha backups independentes de seus dados. A responsabilidade pelo conteúdo armazenado é do cliente.

7. Cancelamento

O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento, sem multa ou taxa de cancelamento. Os dados serão mantidos por 7 dias após o cancelamento pra recuperação. Após esse período, serão permanentemente removidos.

8. Limitação de Responsabilidade

A IXPATECH não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso dos serviços, exceto nos casos previstos em lei. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço no mês do incidente.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato:

  • E-mail: contato@ixpa.tech
  • WhatsApp: (11) 5198-3667